人是合群的動物，彼此之間需要建立關係，而建立關係必須要求溝通。溝通的基本意義在於利用方式、媒介、橋樑等來拉近距離。所以，「有效的溝通」最簡單的界定，就是能縮短距離的溝通。

有效的溝通，必須有以下三個「在」：

一．人在

第一步必須是「人在」。很多時候，人與人對話根本是在左顧右盼，例如夫妻對話時，丈夫在看報紙、或妻子在煮飯等，這種情況往往導致許多誤會，這不能算是溝通。為人父母有時只顧從自己的角度來分析兒女的情況，甚至不理會他們的回應，只是單向的說一大堆道理，也不管兒女是否真的「在」，這也不是溝通。「人在」的溝通就是：「我在這裡」。

二．心在

有時候我們會聽到：「你好像心不在焉！」這意思是「人在」卻「心不在」。很多時候兩個人在對話時，只是彼此敷衍，馬虎和隨便的對答。引起這情況可能有很多的原因：「忙碌」、「沒興趣」、「不想說話」等。「心在」的溝通必須是用心的聽和用心的回應。

用心的聽：
•眼到­­——「聽」為何要用眼？當我們聽一句話的時候並不能單靠耳朵，也要以眼來鑑貌辯色。因為人說話的時候，身體語言往往使我們更清楚對方的心意。

•耳到——「聽」也是需要學習。一般人都會聽自己想聽的東西，也會斷章取義的聽。「耳到」意思是需要聆聽對方所說的每一句話，不能單聽表明的內容，也需要聆聽出真正的內容。要做到這點需要「口到」的幫助。

•口到——每當有任何疑惑的時候，就必須要問清楚。記住必須用「開放式」的問題，答案不只是「對」或「錯」、「是」或「不是」，而是能使自己真的清楚對方所表達是什麼。

用心的回應：
很多時候在溝通時是聽不清楚，若真的聽清楚的同時，也要有清楚的表達。用心的回應，就如使徒保羅說的「隨時說造就人的好話」。在適當的時間說適當的話，而且必須帶著愛心表達。

三．靈在

「靈在」在基督徒與神的關係中非常重要。人是由「靈」、「魂」和「體」所組成。一個全人的健康需要這三方面都健康。換言之，「靈」的健康也會影響溝通。這一點甚至是基督徒也可能忽略了。所以，與神保持良好的關係，會使溝通更有效。

結論

真正的溝通是包括「聆聽」和「表達」。所以，有效的溝通必須不斷的操練，從操練中成長。無論是夫婦、父母與兒女、弟兄姐妹和朋友，有效的溝通必定會增進感情，關係和諧，見證耶穌基督的榮耀。