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BNO簽證系統出錯 逾30人申請受阻

BNO簽證系統出錯 逾30人申請受阻

BNO護照

英國今年1月31日開放BNO簽證申請,申請人可循「5+1」留英方案入籍英國。英國政府更新網頁資料,顯示「特許入境許可(Leave outside the rules, LOTR)」申請延長至今年7月19日,即在7月19日或之前BNO身份持有人和受養人可循LOTR入境英國。

讀者陳先生(化名)向本報求助,指一家三口有意到英國居留,上月24日透過英國簽證暨移民署「UK Visas and Immigration」網站頁面申請BNO簽證,並繳交簽證申請費用和移民醫療附加費(IHS)。

陳指他的兩名家人繳付簽證申請費用和移民醫療附加費過程順利,惟他本人繳交簽證申請費時,網站頁面卻顯示服務出現問題。他嘗試重新交費但不成功,申請手續被迫中斷。

已扣費用 要求事主英境內跟進

他曾向信用卡發卡銀行查詢,獲告之已扣除款項。他隨後多番向英國簽證暨移民署和其資訊科技部門求助。前者建議陳可向其資訊科技部門查詢,後者則指可提供有關申請的個人資料以作跟進,惟前提是要在英國境內提交申請。陳直言:「個系統真係錯漏百出。」他和面對類似問題的BNO簽證申請者設立通訊群組互通消息,粗略估算有至少30多人受影響。

BNO簽證申請人可透過英國簽證暨移民署網站的「聯絡我們」頁面(https://visas-immigration.service.gov.uk/contactUs),報告任何技術問題。根據網站資料,申請人可致電UKVI或透過電郵求助,惟後者每個查詢需支付2.74英鎊。

本報向英國當局查詢事件,英國內政部發言人回覆指,已注意到有關問題,並正尋求方法盡快解決。